Integrasi individu ke dalam masyarakat pada konteks saling berbagi yaitu untuk
mencapai efisiensi dan efektivitas. Bagaimana cara ambil bagian pada
mekanisme pertukaran yang didasari oleh kebebasan dalam memilih? Kuncinya sederhana yaitu melayani kebutuhan pelanggan dengan tulus dan
memberikan yang terbaik untuk kepuasan pelanggan. Pelanggan itu bukan dicari, akan
tetapi ia datang dengan sendirinya untuk memenuhi keperluannya itu. Terdapat dua
pendekatan utama dalam memperlakukan pelanggan. Pertama, product
oriented yaitu memperlakukan pelanggan sebagaimana kita ingin
diperlakukan. Kedua, market oriented yaitu kita memperlakukan pelanggan
sebagaimana mereka ingin diperlakukan. Menurut Abdurrahman bin Auf pengusaha mestinya jangan memanfaatkan keperluan pelanggan untuk mengambil keuntungan yang sebesar-besarnya.
Konsekuensi dari kebebasan pada mekanisme pertukaran itu sebetulnya penuh tantangan karena pilihan pelanggan tidak mudah diprediksi. Perusahaan mungkin bisa menawarkan produk dengan kualitas yang tinggi, namun apakah produk itu sesuai dengan keinginan pasar? Kelangsungan bisnis sangat dipengaruhi oleh permintaan pasar. Organisasi bisnis perlu fokus pada pemasok sebagai penyedia logistik, pelanggan sebagai pembeli, dan personel yang bekerja dengan cinta. Personel yang profesional dan berintegritas adalah aset perusahaan yang utama mempengaruhi kinerja perusahaan. Dalam jangka panjang, suatu bisnis akan menarik pesaing ambil bagian pada pasar yang bisa mempengaruhi pangsa pasar atau market share. Adapun kebutuhan pelanggan meliputi bahan makanan, pakaian, perumahan, kesehatan, pendidikan, rekreasi, olahraga, transportasi, komunikasi, peralatan, dan perlengkapan. Sepertinya menarik memang ide rumah toko itu yaitu rumah yang di depannya ada toko. Pemilik rumah toko memiliki dua hak yaitu hak milik dan hak guna atas tanah sekaligus bangunan.
Konsekuensi dari kebebasan pada mekanisme pertukaran itu sebetulnya penuh tantangan karena pilihan pelanggan tidak mudah diprediksi. Perusahaan mungkin bisa menawarkan produk dengan kualitas yang tinggi, namun apakah produk itu sesuai dengan keinginan pasar? Kelangsungan bisnis sangat dipengaruhi oleh permintaan pasar. Organisasi bisnis perlu fokus pada pemasok sebagai penyedia logistik, pelanggan sebagai pembeli, dan personel yang bekerja dengan cinta. Personel yang profesional dan berintegritas adalah aset perusahaan yang utama mempengaruhi kinerja perusahaan. Dalam jangka panjang, suatu bisnis akan menarik pesaing ambil bagian pada pasar yang bisa mempengaruhi pangsa pasar atau market share. Adapun kebutuhan pelanggan meliputi bahan makanan, pakaian, perumahan, kesehatan, pendidikan, rekreasi, olahraga, transportasi, komunikasi, peralatan, dan perlengkapan. Sepertinya menarik memang ide rumah toko itu yaitu rumah yang di depannya ada toko. Pemilik rumah toko memiliki dua hak yaitu hak milik dan hak guna atas tanah sekaligus bangunan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar